Vodafone kündigen: Handy-, DSL- oder Kabelvertrag
Bei Vodafone hast du oft mehrere Verträge mit eigenen Kundennummern, etwa Handy und Kabel. Kündige jeden einzeln. Im Generator trägst du Kundennummer und Rufnummer ein.
- Weg
- Kündigungsbutton, Kundenkonto oder Brief. Textform reicht in der Regel.
- Frist
- Zum Ende der Mindestlaufzeit, danach in der Regel mit einem Monat Frist.
- Tipp
- Neuen Vertrag zuerst abschließen und den Wechsel vom neuen Anbieter organisieren lassen.
Kein offizielles Angebot von Vodafone. Kündigungsprofi ist unabhängig und hat keine Verbindung zum Anbieter. Anschrift, Frist und Laufzeit stehen in deinem Vertrag bzw. Kundenkonto.
Kündigung meines Vertrags
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Mobilfunk- bzw. Internetvertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das genaue Vertragsende schriftlich.
Mit freundlichen Grüßen
Trag Name, Adresse und Empfänger ein, dann ist dein Schreiben vollständig.
Deine Angaben bleiben in deinem Browser. Wir speichern sie nicht. Ausdrucken, unterschreiben, verschicken.
So gehst du vor
- Leg die letzte Rechnung bereit: Kundennummer, Rufnummer und Vertragsart stehen dort.
- Kündige über den Kündigungsbutton oder das Kundenkonto. Wähle den richtigen Vertrag, wenn mehrere angezeigt werden.
- Alternativ den Generator nutzen, Kundennummer und Rufnummer eintragen und per Einschreiben schicken.
- Willst du deine Nummer behalten, setz den Haken zur Rufnummernmitnahme und beantrage sie beim neuen Anbieter.
- Router oder Kabelmodem, die du gemietet hast, nach Anleitung zurückschicken.
Mobilfunk, DSL und Kabel sind getrennte Verträge
Viele Haushalte haben bei Vodafone mehr als einen Vertrag: einen Handyvertrag, einen Internetanschluss über DSL oder Kabel und vielleicht noch einen TV-Tarif. Jeder Vertrag hat in der Regel eine eigene Kundennummer und eine eigene Laufzeit. Eine Kündigung gilt nur für den Vertrag, den du darin nennst. Schreib deshalb für jeden Vertrag ein eigenes Schreiben oder nenn alle Kundennummern ausdrücklich.
Frist nach dem Telekommunikationsgesetz
- Die Mindestlaufzeit darf höchstens 24 Monate betragen.
- Nach der Mindestlaufzeit kannst du einen sich automatisch verlängernden Vertrag in der Regel jederzeit mit einem Monat Frist kündigen (§ 56 TKG).
- Ziehst du um und der Anbieter kann am neuen Ort nicht die vereinbarte Leistung bringen, kannst du in der Regel mit einem Monat Frist kündigen (§ 60 TKG).
- Bei einseitigen Vertragsänderungen zu deinem Nachteil hast du meist ein Sonderkündigungsrecht.
Rufnummer mitnehmen und lückenlos wechseln
Deine Handynummer kannst du zum neuen Anbieter mitnehmen. Den Auftrag gibst du meist beim neuen Anbieter ab, der die Portierung organisiert. Auch beim Internetanschluss übernimmt der neue Anbieter auf Wunsch die Kündigung und stimmt den Termin ab, damit du möglichst ohne Unterbrechung online bleibst. Wenn du selbst kündigst, kündige rechtzeitig, damit der Wechseltermin passt.
Kündigung im Todesfall
Ist der Vertragspartner verstorben, können Angehörige oder Erben den Vertrag in der Regel vorzeitig beenden. Dafür braucht der Anbieter meist eine Kopie der Sterbeurkunde und einen Nachweis, wer handeln darf. Nimm im Generator die Daten des Verstorbenen als Vertragsdaten und deinen eigenen Namen als Absender, und erkläre den Anlass in einem kurzen Zusatz.
Typische Stolperfallen
- Nur ein Vertrag gekündigt: Handy, Internet und TV haben oft eigene Kundennummern.
- Rufnummernmitnahme vergessen: Ohne Auftrag kann die Nummer nach Vertragsende verloren gehen.
- Mietgeräte behalten: Router und Modems gehören oft dem Anbieter.
- Rückhol-Angebot angenommen: Kann eine neue Mindestlaufzeit bedeuten.
Allgemeine Hinweise, keine Rechtsberatung. Angaben zu Wegen und Fristen sind typische Regeln und können bei deinem Vertrag abweichen. Prüfe deinen Vertrag und dein Kundenkonto vor dem Versand.
So kommt deine Kündigung nachweisbar an
Wirksam wird eine Kündigung erst, wenn sie beim Empfänger ankommt. Wer den Eingang belegen kann, hat im Streit die besseren Karten.
| Versandweg | Nachweis | Passt für |
|---|---|---|
| Kündigungsbutton / Online-Formular | Bestätigung per E-Mail, speichern | Online geschlossene Verträge |
| Schwach, Zugang schwer zu belegen | Verträge mit Textform | |
| Normaler Brief | Keiner | Nur mit Bestätigung des Empfängers |
| Einwurf-Einschreiben | Post dokumentiert den Einwurf | Abos, Handy, Fitness, Versicherung, Wohnung |
| Einschreiben mit Rückschein | Unterschrift des Empfängers | Wenn sicher jemand annimmt |
| Persönliche Übergabe | Quittung auf Kopie oder Zeuge | Job und Wohnung |
Arbeitsvertrag und Mietwohnung brauchen die Schriftform: Papier mit eigenhändiger Unterschrift. E-Mail reicht dort nicht.
Nie wieder ein Jahr länger zahlen, weil die Frist vorbei war
Trag Vertrag und Laufzeitende ein. Wir erinnern dich per E-Mail rechtzeitig, bevor sich der Vertrag verlängert.
Keine Rechtsberatung; Fristen ergeben sich aus deinem Vertrag.
Was in jedes Kündigungsschreiben gehört
- Dein Name und deine Adresse, so wie sie im Vertrag stehen
- Kunden-, Vertrags- oder Mitgliedsnummer, damit der Anbieter dich findet
- Das Wort „kündige“ und der Termin, gern „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“
- Die Bitte um schriftliche Bestätigung mit dem genauen Vertragsende
- Datum und Unterschrift, bei Job und Wohnung zwingend von Hand
Häufige Fragen
Wie kann ich meinen Vodafone-Vertrag kündigen?
Online über den Kündigungsbutton oder im Kundenkonto, telefonisch oder schriftlich per Brief. Nachweisbar sind die Online-Kündigung mit gespeicherter Bestätigung und das Einschreiben.
Wie lange vorher muss ich kündigen?
Zum Ende der Mindestlaufzeit gilt die Frist aus deinem Vertrag. Ist die Mindestlaufzeit vorbei, kannst du in der Regel mit einem Monat Frist kündigen.
Wo finde ich meine Kundennummer?
Auf jeder Rechnung, in der Vertragsbestätigung und im Kundenkonto. Bei mehreren Verträgen hat jeder seine eigene Nummer.
Kann ich bei einem Umzug kündigen?
Kann der Anbieter am neuen Wohnort nicht die vereinbarte Leistung liefern, hast du in der Regel ein Sonderkündigungsrecht mit einem Monat Frist. Leg einen Nachweis über den Umzug bei.
Behalte ich meine Rufnummer?
Ja, wenn du die Mitnahme beantragst, meist über den neuen Anbieter. Setz im Generator den Haken, dann steht der Wunsch auch in der Kündigung.
Ist Kündigungsprofi ein Angebot von Vodafone?
Nein. Wir sind unabhängig und haben keine Verbindung zu Vodafone.