WOW kündigen: dein Streaming-Abo beenden
WOW ist der Streamingdienst von Sky. Je nachdem, wo du gebucht hast, kündigst du im WOW-Konto oder bei der Plattform, über die du zahlst. Das Schreiben unten ist für den Brief vorbereitet.
- Weg
- Online im WOW-Konto oder per Kündigungsbutton. Bei Buchung über einen App-Store dort.
- Frist
- Monatsabos meist zum Ende des Abrechnungsmonats. Abos mit 12 Monaten Laufzeit erst zum Laufzeitende.
- Tipp
- Prüfe vor dem Kündigen, ob du ein Monatsabo oder ein Jahresabo mit monatlicher Zahlung hast.
Kein offizielles Angebot von WOW oder Sky. Kündigungsprofi ist unabhängig und hat keine Verbindung zum Anbieter. Anschrift, Frist und Laufzeit stehen in deinem Vertrag bzw. Kundenkonto.
Kündigung meines Vertrags „WOW-Abo“
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Vertrag „WOW-Abo“ fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Die von mir erteilte Einzugsermächtigung bzw. das SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich zum Vertragsende.
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das genaue Vertragsende schriftlich.
Mit freundlichen Grüßen
Trag Name, Adresse und Empfänger ein, dann ist dein Schreiben vollständig.
Deine Angaben bleiben in deinem Browser. Wir speichern sie nicht. Ausdrucken, unterschreiben, verschicken.
So gehst du vor
- Prüfe, wie du bezahlst: direkt bei WOW oder über App Store, Google Play, Amazon oder eine TV-Plattform.
- Bei Direktzahlung: im WOW-Konto anmelden, Abo auswählen und die Kündigung bis zur Bestätigung durchklicken.
- Bei Zahlung über eine Plattform: in deren Abo-Verwaltung kündigen. Im WOW-Konto steht dann meist nur ein Hinweis.
- Bestätigung speichern und das angezeigte Enddatum notieren.
- Hast du mehrere Pakete, etwa Serien und Sport, kontrolliere, ob alle gekündigt sind.
Monatsabo oder Jahresabo
WOW bietet Pakete in verschiedenen Varianten an, unter anderem monatlich kündbar oder mit längerer Laufzeit zu einem niedrigeren Monatspreis. Beim Monatsabo endet der Zugang nach der Kündigung meist zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Beim Abo mit Laufzeit zahlst du bis zum Laufzeitende weiter, auch wenn du früher kündigst. Für Verträge seit März 2022 gilt: Verlängert sich ein solcher Vertrag automatisch, ist er danach in der Regel monatlich kündbar.
Gebucht über App-Store, Amazon oder Fernseher
Viele Nutzer schließen WOW direkt am Fernseher, auf dem Streaming-Stick oder in einer Smartphone-App ab. Dann ist der Vertragspartner für die Zahlung häufig die Plattform. Eine Kündigung im WOW-Konto ist in diesem Fall nicht möglich oder nicht ausreichend. Öffne die Abo-Verwaltung der Plattform, etwa in den Einstellungen deines iPhones, bei Google Play oder in deinem Amazon-Konto, und beende das Abo dort.
WOW und Sky sind getrennte Verträge
Auch wenn beide zum gleichen Unternehmen gehören: Ein klassisches Sky-Abo mit Receiver und ein WOW-Streaming-Abo sind in der Regel unterschiedliche Verträge. Die Kündigung des einen beendet das andere nicht. Wenn du beides hast, kündige beides einzeln. Für Sky haben wir eine eigene Seite.
Kündigung nachweisen
Bei Streaming-Abos ist der häufigste Streitpunkt nicht die Frist, sondern der Nachweis. Mach nach der Online-Kündigung einen Screenshot der Bestätigungsseite und heb die E-Mail auf. Wird danach trotzdem abgebucht, kannst du mit diesen Belegen beim Kundenservice reklamieren. Eine Lastschrift kannst du außerdem in der Regel innerhalb von acht Wochen über deine Bank zurückgeben lassen. Bei Zahlung per Kreditkarte oder über einen App-Store wendest du dich an den jeweiligen Zahlungsweg.
Typische Stolperfallen
- Abo über eine Plattform gebucht: Die Kündigung im WOW-Konto reicht dann oft nicht.
- Laufzeit-Abo verwechselt: Bei 12 Monaten Laufzeit endet der Vertrag nicht zum Monatsende.
- Mehrere Pakete: Jedes Paket kann ein eigenes Abo sein.
- Rückhol-Angebote: Wer ein Rabattangebot annimmt, verlängert unter Umständen die Laufzeit.
Allgemeine Hinweise, keine Rechtsberatung. Angaben zu Wegen und Fristen sind typische Regeln und können bei deinem Vertrag abweichen. Prüfe deinen Vertrag und dein Kundenkonto vor dem Versand.
So kommt deine Kündigung nachweisbar an
Wirksam wird eine Kündigung erst, wenn sie beim Empfänger ankommt. Wer den Eingang belegen kann, hat im Streit die besseren Karten.
| Versandweg | Nachweis | Passt für |
|---|---|---|
| Kündigungsbutton / Online-Formular | Bestätigung per E-Mail, speichern | Online geschlossene Verträge |
| Schwach, Zugang schwer zu belegen | Verträge mit Textform | |
| Normaler Brief | Keiner | Nur mit Bestätigung des Empfängers |
| Einwurf-Einschreiben | Post dokumentiert den Einwurf | Abos, Handy, Fitness, Versicherung, Wohnung |
| Einschreiben mit Rückschein | Unterschrift des Empfängers | Wenn sicher jemand annimmt |
| Persönliche Übergabe | Quittung auf Kopie oder Zeuge | Job und Wohnung |
Arbeitsvertrag und Mietwohnung brauchen die Schriftform: Papier mit eigenhändiger Unterschrift. E-Mail reicht dort nicht.
Nie wieder ein Jahr länger zahlen, weil die Frist vorbei war
Trag Vertrag und Laufzeitende ein. Wir erinnern dich per E-Mail rechtzeitig, bevor sich der Vertrag verlängert.
Keine Rechtsberatung; Fristen ergeben sich aus deinem Vertrag.
Was in jedes Kündigungsschreiben gehört
- Dein Name und deine Adresse, so wie sie im Vertrag stehen
- Kunden-, Vertrags- oder Mitgliedsnummer, damit der Anbieter dich findet
- Das Wort „kündige“ und der Termin, gern „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“
- Die Bitte um schriftliche Bestätigung mit dem genauen Vertragsende
- Datum und Unterschrift, bei Job und Wohnung zwingend von Hand
Häufige Fragen
Kann ich WOW monatlich kündigen?
Beim Monatsabo in der Regel ja, zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Hast du eine Variante mit längerer Laufzeit gewählt, endet sie erst mit Ablauf dieser Laufzeit.
Warum kann ich WOW in meinem Konto nicht kündigen?
Meist, weil du über eine andere Plattform zahlst, etwa einen App-Store, Amazon oder deinen Smart-TV. Dann kündigst du in der Abo-Verwaltung dieser Plattform.
Kann ich nach der Kündigung weiter schauen?
In der Regel ja, bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Das Enddatum steht in der Bestätigung.
Endet mein Sky-Abo, wenn ich WOW kündige?
Nein. Sky mit Receiver und WOW sind normalerweise getrennte Verträge. Kündige jeden Vertrag für sich.
Reicht eine Kündigung per Brief?
Ja, ein Brief ist ein zulässiger Weg. Schneller und gut belegbar ist die Online-Kündigung mit gespeicherter Bestätigung. Wenn du einen Brief schickst, nimm ein Einschreiben.
Hat diese Seite etwas mit WOW oder Sky zu tun?
Nein. Kündigungsprofi ist ein unabhängiges Angebot ohne Verbindung zu WOW oder Sky.